Halkbank'tan Başka Bir İsimle Mesaj Gelmesi Ve Güvenlik Endişesi

6 Kasım 2025 tarihinde, kendi adıma kayıtlı olan telefon numarama Halkbank’tan “Sayın Me. Ad. İletişim bilgileriniz güncellenmiştir” şeklinde bir SMS ulaştı. Mesajda geçen isim bana ait değildi ve herhangi bir işlem yapmamıştım. Benzer bir durumu daha önce yaşamadım.

Konu ile ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmede, telefon numaramın kendi adıma kayıtlı olduğu ve başkası adına kayıtlı olmadığı belirtildi. Ancak, bankanın bu konuda sorumluluk almadığı ve herhangi bir sorun yaşanırsa bankanın sorumlu tutulamayacağı söylendi. Telefon numarama başka bir isimle Halkbank’tan mesaj gelmesi, bankanın güvenlik süreçlerinde ciddi bir açık olduğunu düşündürüyor ve bu yaklaşım bana yanlış geldi.

Bu konunun detaylı şekilde araştırılmasını, gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve en önemlisi de bankanın bu konuda sorumluluk üstlenmesini talep ediyorum. Benim gibi müşterilerin güvenliğinin sağlanması için daha hassas davranılması gerektiğini düşünüyorum. Kurumum maaşı bu bankaya yatırmasa, şahsen bu bankayı tercih etmezdim.