to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta İzinsiz Yurt Dışı Harcaması Ve Provizyon İptali Talebi
Halkbank Paraf Troy kredi kartımdan 09.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında, yaklaşık 50 dolar tutarında izinsiz yurt dışı alışverişi yapılmıştır. Bu işleme ilişkin olarak telefonuma herhangi bir doğrulama SMS’i gelmemiş, onayım alınmadan harcama gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Kartım iptal edildi ancak provizyonda görünen bu işleme “bir şey yapamayız” denildi. Hem iznim olmadan yurt dışı harcaması yapılması hem de provizyonda olsa bile bu işlem için müdahale edilememesi kabul edilebilir değildir.
Bu izinsiz işlemin iptal edilmesini, tutarın tarafıma iade edilmesini ve telefonuma doğrulama şifresi gelmeden, onayım alınmadan nasıl alışveriş yapılabildiği konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
