Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Halkbank’ta İade Erişilemiyor: 5.000 TL’lik Sistem Hatası

profile
03 Mart 12:32
1.160
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Sorun 1 gün içerisinde çözüldü, teşekkür ediyorum”

Halkbank üzerinden Ankara ili için 500 bin konut projesi kapsamındaki TOKİ başvurumu yaptım. Başvurum, 03.03.2026 tarihinde gelen “500 bin sosyal konut kampanyası kapsamında başvuru şartlarını taşımadığınız için başvurunuz iptal edilmiştir. Detaylı bilgi için: talep.toki.gov.tr/500binkonut/iller/ankara.html b273” içerikli SMS ile uygun bulunmadığı ve iptal edildiği bildirildi.

Bu iptal sonrasında Halkbank aracılığıyla iade başvurusu yapmak istediğimde ise sistemsel bir engelle karşılaşıyorum. Bankanın internet üzerindeki iade linki üzerinden ilerlemeye çalıştığımda, kendi T. C. kimlik numaramla herhangi bir başvurum olmadığı uyarısı geliyor ve süreçte ilerleyemiyorum. e-Devlet üzerinde başvuru kaydım hâlâ görünmesine ve 20/11/2025 tarihinde hesabımdan 5.000 TL tahsilat yapıldığının VakıfBank hesap hareketlerimde açıkça yer almasına rağmen, Halkbank iade ekranında ne üyeliğim ne de başvurum bulunuyor.

Bu nedenle hem ödediğim 5.000 TL’yi geri alamıyorum hem de açık bir sistem hatasıyla baş başa kalıyorum. Konuyla ilgili destek almaya çalıştığımda da ne tatmin edici bir açıklama ne de somut bir çözüm veya yönlendirme sunulmadı.

Hesabımdan 20/11/2025 tarihinde tahsil edilen 5.000 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve T. C. kimlik numaramla başvurunun bulunamamasına neden olan bu sistemsel hatanın acilen giderilmesini talep ediyorum.

halkbankta-iade-erisilemiyor-5000-tllik-sistem-hatasi-2.jpg
halkbankta-iade-erisilemiyor-5000-tllik-sistem-hatasi-1.jpg
03 Mart 12:37 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Ahmet
Ahmet
10 Mart 17:13

Sorun 1 gün içerisinde çözüldü, teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bankanın Sistem Hatası 5.000 TL İadesini Engelliyor

profile
Mustafa
14 Şubat 13:41
1.344
bankanin-sistem-hatasi-5000-tl-iadesini-engelliyor-1.docx

E‑Devlet’te Görülen İade Halkbank Hesabına Yatmadı

profile
26 Ocak 19:15
645

Halkbank’tan TOKİ 500 Bin Konut Başvuru Bedelinin İadesi Alınamıyor

profile
26 Ocak 16:50
4.426

TOKİ Başvuru Ücreti İadesi İçin Şube Yardımı Reddedildi

profile
Egenur
03 Mart 11:28
881

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri