to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’ta 5.000 TL İade Talebinde Sistem Hatası
Halkbank üzerinden Ankara için yaptığım TOKİ başvurum, uygun bulunmadığına dair gelen mesajla birlikte reddedildi. Bunun üzerine Halkbank tarafından iade başvurusu yapmak istedim ancak sistem, kendi T. C. Kimlik numaramla başvuru bulunamadığını söyleyerek ilerlememe izin vermiyor. E-Devlet üzerinde başvuru kaydım görünüyor ve 19/11/2025 tarihinde hesabımdan 5.000 TL tahsilat yapıldığı da Halkbank hesap hareketlerimde yer alıyor.
İnternet şubesi üzerinden iade adımlarını takip etmek istediğimde üyeliğim veya başvurum görünmediği için iade ekranında ilerleyemiyorum. Bu nedenle hem paramı geri alamıyorum hem de sistemsel bir hata ile karşı karşıya kalıyorum. Konuyla ilgili destek almaya çalıştığımda da herhangi bir çözüm veya yönlendirme sunulmadı.
Hesabımdan 19/11/2025 tarihinde tahsil edilen 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve T. C. Kimlik numaramla başvurunun bulunamamasına neden olan bu sistem hatasının ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterisine ilgili ve özenli davrandığı için teşekkür ederim
