Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Halkbank’ta 5.000 TL İade Talebinde Sistem Hatası

profile
03 Mart 11:02
1.096
Umut'un Teşekkür Mesajı
“Müşterisine ilgili ve özenli davrandığı için teşekkür ederim”

Halkbank üzerinden Ankara için yaptığım TOKİ başvurum, uygun bulunmadığına dair gelen mesajla birlikte reddedildi. Bunun üzerine Halkbank tarafından iade başvurusu yapmak istedim ancak sistem, kendi T. C. Kimlik numaramla başvuru bulunamadığını söyleyerek ilerlememe izin vermiyor. E-Devlet üzerinde başvuru kaydım görünüyor ve 19/11/2025 tarihinde hesabımdan 5.000 TL tahsilat yapıldığı da Halkbank hesap hareketlerimde yer alıyor.

İnternet şubesi üzerinden iade adımlarını takip etmek istediğimde üyeliğim veya başvurum görünmediği için iade ekranında ilerleyemiyorum. Bu nedenle hem paramı geri alamıyorum hem de sistemsel bir hata ile karşı karşıya kalıyorum. Konuyla ilgili destek almaya çalıştığımda da herhangi bir çözüm veya yönlendirme sunulmadı.

Hesabımdan 19/11/2025 tarihinde tahsil edilen 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve T. C. Kimlik numaramla başvurunun bulunamamasına neden olan bu sistem hatasının ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

03 Mart 11:08 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Umut
Umut
04 Mart 13:55

Müşterisine ilgili ve özenli davrandığı için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bankanın Sistem Hatası 5.000 TL İadesini Engelliyor

profile
Mustafa
14 Şubat 13:41
1.314
bankanin-sistem-hatasi-5000-tl-iadesini-engelliyor-1.docx

Halkbank İade Sorgulama Çalışmıyor ve Telefon Desteği Alınamıyor, TOKİ İadesi Beklemede

profile
Muhammet
08 Şubat 14:53
598
halkbank-iade-sorgulama-calismiyor-ve-telefon-destegi-alinamiyor-toki-iadesi-beklemede-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri