Halkbank'ta Defaten Kapama Tutarının Sürekli Artışı Ve Açıklama Talebi

Amasya Ziyaret Belediyesi TOKİ projesinden borç ile devraldığım konutun Halkbank üzerinden görünen defaten kapama tutarı, taksitlerimi düzenli ve zamanında ödememe rağmen neredeyse her gün artıyor. Evi Aralık ayında devraldığımda kapama tutarı yaklaşık 280 bin tl civarındaydı, şu anda ise 332 bin tl seviyesine çıkmış durumda.

Ocak ayında bir zam olacağını biliyordum, bunu normal karşıladım. Ancak Şubat ayında aralıklarla kontrol ettiğimde tutarın sürekli arttığını gördüm. Sonrasında her girişimde ekran görüntüsü almaya başladım ve aynı gün içinde bile tutarın değiştiğine, arttığına şahit oldum. Örneğin sabah 331.400 TL görünen defaten kapama tutarı, aynı gün içinde 331.600 TL olarak karşımıza çıkabiliyor. Kalan taksit tutarım 306 bin görünürken defaten kapama tutarındaki bu farkın ve sürekli artmasının sebebini öğrenmek istiyorum.

Bu durumla ilgili Halkbank ile görüştüğümde “biz sadece aracıyız” şeklinde bir yanıt aldım, yılda iki kere zam geldiğini belirttiler. Ancak benim yaşadığım sorun, olağan zamların dışında, neredeyse her gün ve gün içinde dahi artan bir defaten kapama tutarı olmasıdır. Bunu anlatmaya çalıştığımda da tekrar sadece aracı olduklarını ifade ettiler.

TOKİ sözleşme numaram üzerinden, Halkbank ekranlarında görünen defaten kapama tutarındaki bu artışların detaylı şekilde incelenmesini, gerekli ise düzeltilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Taksitlerimi aksatmadan, düzenli ödediğim halde bu şekilde belirsiz ve sürekli artan bir borç görüntüsüyle karşı karşıya kalmak istemiyorum.