to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta 5.000 TL TOKİ İadesi İçin Kimlik Numarasına Ait Başvuru Bulunamadı Hatası
Halkbank üzerinden TOKİ iade işlemlerimi gerçekleştirmek için 5.000 TL tutarındaki ödemenin iadesini almaya çalışıyorum. 03.12.2025 tarihinde işlemi başlatmak istediğimde, işlem ekranında T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı doğru ve eksiksiz girmeme rağmen sistem sürekli olarak “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır.” şeklinde hata vermektedir. TOKİ başvuru numaram 8384253’tür.
Bu sorunu aynı gün sabahtan beri hem ATM üzerinden hem de internet bankacılığı üzerinden defalarca denememe rağmen yaşamaya devam ediyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Kullanmış olduğum T. C. Kimlik numarası ve telefon numarası, Halkbank sistemlerinde kayıtlı ve aktif olarak kullandığım bilgiler olmasına rağmen sistem tarafından tanınmamaktadır. Yoğun iş tempom nedeniyle şubeye gitme imkanım olmadığı gibi, müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum.
TOKİ iade işlemlerinde yaşadığım bu hata mesajının acilen sistemsel olarak kontrol edilmesini, kimlik numaramın ve telefon numaramın doğru şekilde tanımlanmasını ve 5.000 TL tutarındaki iademin Halkbank üzerinden sorunsuz bir şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Herhangi bir dönüş sağlanmadı sorun çözülmedi. Aynı metin kopyalayıp yapıştırılmış.
