Halkbank’ta TOKİ İade İşleminde Kimlik Hatası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Halkbank üzerinden TOKİ iade paramı almak için hem ATM’den hem de internet sitesi üzerinden işlem yapmaya çalıştım ancak sistem sürekli olarak “T. C. Kimlik numarası üzerinden başvuru bulunmamaktadır” hatasını veriyor. T. C. Kimlik numaramı doğru girdiğim halde herhangi bir şekilde ilerleyemiyorum ve paramı alamıyorum.

Bugün farklı kanallardan defalarca denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyla karşılaştım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız, uzun süre aramama rağmen bağlanamıyorum. Şubeye gitmiyorum çünkü ortada benim bir hatam değil, bankanın sisteminden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Halkbank’ın sistemlerindeki bu hatayı acilen düzeltmesini ve TOKİ iade paramın sorunsuz şekilde tarafıma ödenmesini istiyorum.