Halkbank'ın TOKİ İade Ekranındaki Bilgi Hatası 5.000 TL Geri Ödeme Yapılmasını Engelliyor

Didem

Halkbank

17 Şubat 13:42

1.184

TOKİ konut projesine başvurdum ve başvuru bedeli olarak Halkbank üzerinden 5.000 TL ödedim. Kurada hak sahibi olamadığım için bu tutarın iadesini almak amacıyla Halkbank’ın internet sayfası üzerinden iade işlemini gerçekleştirmeye çalışıyorum. Normalde Halkbank müşterisi değilim, ödemeyi de mobil bankacılık üzerinden ilgili hesaba yatırmıştım.

Halkbank’ın internet sitesindeki TOKİ iade ekranında T.C. kimlik numaramı ve istenen diğer tüm bilgileri doğru girmeme rağmen sistem sürekli “bilgiler hatalı” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Kura 13 Şubat’ta gerçekleşti, 14 Şubat’tan beri defalarca denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve iade işlemini sonuçlandıramıyorum.

Henüz banka ya da TOKİ ile telefonla veya başka bir kanaldan görüşme yapmadım, sorunu kendi imkanlarımla çözmeye çalıştım ancak başarılı olamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, Halkbank’ın TOKİ iade ekranındaki bu sorunun kontrol edilip düzeltilmesini ve yatırdığım 5.000 TL başvuru tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Halkbank

17 Şubat 13:47 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TOKİ 500.000 Konut Projesi İade İşleminde TC Kimlik Hatası

Hakan

Halkbank

15 Şubat 21:19

1.588

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Halkbank İade Sayfasındaki Teknik Hata 5.000 TL Başvuru Ücretinin Geri Ödenmesini Engelliyor

Emre

Halkbank

09 Şubat 18:38

928

"Halkbank müşteri temsilcisi tarafından gerekli bilgilendirmeyi aldım ve problemim çözüme kavuştu. Teşekkürler iyi çalışmalar"

Soner sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Halkbank İade Sayfasındaki Teknik Hata Nedeniyle 5.000 TL Başvuru Ücretinin Geri Ödenememesi

Soner

Halkbank

30 Ocak 16:12

1.995

"Teşekkür ediyorum. İade geldi."

halkbank-iade-sayfasindaki-teknik-hata-nedeniyle-5000-tl-basvuru-ucretinin-geri-odenememesi-2.jpg

halkbank-iade-sayfasindaki-teknik-hata-nedeniyle-5000-tl-basvuru-ucretinin-geri-odenememesi-1.jpg

Halkbank’tan TOKİ Başvurusu İadesi Alınamıyor

Can

Halkbank

15 Şubat 16:43

998

Halkbank üzerinden TOKİ başvurusu için 5.000 TL yatırarak başvuruda bulunmuştum. Kura sonucunda tarafıma ev çıkmadığını öğrendikten sonra, yatırmış olduğum 5.000 TL’nin iadesini almak istiyorum. 2026 Şubat ayından beri Halkbank’ın TOKİ iadesi için oluşturduğu internet sayfası üzerinden işlem yapmay...