to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ 500.000 Konut Projesi İade İşleminde TC Kimlik Hatası
E-Devlet üzerinden TOKİ 500.000 konut projesine başvuruda bulundum ve gerekli ödememi kendi adına kayıtlı IBAN hesabımdan yaptım. 9 Şubat’ta yapılan kura sonrası başvurumun olumsuz sonuçlandığını öğrendim. Bunun üzerine Halkbank internet sitesi üzerinden iade işlemi yapmak istediğimde, tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli “T.C. Kimlik numarası hatalıdır” uyarısı veriyor ve bu nedenle ödediğim tutarın iadesini alamıyorum.
12 Şubat tarihinden itibaren defalarca denememe rağmen aynı hata devam ettiği için ödediğim tutar hesabıma geri yansımadı. Başvuru sürecinde tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen sistem hatası nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Ödemesini yaptığım tutarın, başvurum olumsuz sonuçlandığı için, gecikme olmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve T.C. Kimlik numarası hatası uyarısına neden olan sistemsel sorunun araştırılarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Merhabalar bugün internet sayfası üzerinden tekrar deneme yaptım problemim düzeldi.
