Kargo Kampanyası Suistimali İddiası Nedeniyle Haksız Hesap Kapatılması

Dolap uygulamasında hem alıcı hem satıcı olarak kayıtlı hesabım bulunmaktaydı. Uygulamaya bugün giriş yapmaya çalıştığımda, “kargo kampanyasını kötüye kullandığınız için hesabınız kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve hesabımın tamamen kapatıldığını gördüm.

Ben Dolap’ta şimdiye kadar alıcı olarak yalnızca 1–2 işlem yaptım ve hiçbir şekilde kargo kampanyasını kötüye kullanacak, suistimal sayılacak bir davranışım olmadı. Bu nedenle hesabımın kapatılması bana haksız ve açıklamasız gelmektedir. Uygulama içinden destek ekibine yazarak durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

İşlemlerimi dürüstçe yapan bir kullanıcı olarak, hakkımda verilen bu kararın gözden geçirilmesini, hesabımın neden kapatıldığına dair somut ve net bir açıklama yapılmasını ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Hesabımda herhangi bir kötüye kullanım yoksa, bu haksızlığın giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum.