Halkbank’a Geçiş Sonrası Engelli Aylığı Ödemesinin Gelmemesi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Uzun süredir düzenli olarak aldığım engelli aylığı her ayın 9–10’u gibi PTT üzerinden hesabıma yatmaktaydı. Halkbank’a geçiş sürecinden sonra ise bu ay ödeme yapılmadı ve yaklaşık 20 gündür mağduriyet yaşamaktayım.

E-Devlet üzerinden yaptığımız kontrollerde planlanan ödeme tarihinin 05.07.2026 olarak göründüğü halde ne PTT’den ne de Halkbank’tan bu ödemeye ilişkin net bir bilgi alamıyoruz. Halkbank Kumluca Şubesi’ne gittiğimizde ve karttan para çekmek istediğimizde kartta para olmadığı söylendi, banka tarafı hesapta herhangi bir ödeme görünmediğini belirtti. Halkbank müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede de ödemeyi görüntüleyemediklerini ifade ettiler.

Sosyal hizmet birimiyle yaptığımız görüşmede ise engelli aylığının kesilmediği beyan edilmesine rağmen, ödeme Halkbank hesabıma aktarılmadığı için zor durumda bırakılıyorum. Hem banka hem ilgili kurumlar arasında kaldım ve sorunun nereden kaynaklandığına dair tarafıma açık bir bilgi verilmedi.

Engelli aylığı ödememin Halkbank aracılığıyla hesabıma ivedilikle yatırılmasını, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.