to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Yeniköy Şubesi'nde Ayrımcı Ve Saygısız Muamele!
28.11.2025 tarihinde saat 11:49 civarında Yeniköy Halkbank şubesine, online olarak açamadığım hesabı açtırmak için gittim. Sırada beklerken, personeliniz z*** ve h*** Hanımlar benden sonra gelen en az beş müşteriyi ön sıralardan alıp işlemlerini hemen yaparken, bana 'bekle' denilerek yaklaşık 40 dakika bekletildim. Sonra öğle yemeğine çıktılar, ben de şubenizden ayrıldım.
Bu süreçte kendimi tamamen değersiz ve yok sayılmış hissettim. Herkesin zamanı değerliyken, benden sonra gelen müşterilerin önceliklendirilmesi ve benim uzun süre bekletilip ortada bırakılmam kabul edilebilir bir durum değildir. Yaşadığım bu saygısızlığı ve ayrımcı muameleyi insanlık dışı buluyorum ve gerekirse konuyu yasal yollara taşımayı düşünüyorum.
Halkbank’tan beklentim, ilgili Yeniköy şubesinde görevli z*** ve h*** isimli personel hakkında gerekli incelemenin yapılması, tarafıma resmi bir açıklama ve özürde bulunulması ve bir daha hiçbir müşterinin benzer bir durum yaşamaması için gerekli disiplin ve eğitim süreçlerinin uygulanmasıdır.
Gelişme
28.11.2025 tarihinde saat 11:49 civarında, online olarak açamadığım hesabı açtırmak için Yeniköy Halkbank şubesine gittim. Sırada beklerken, personeliniz Zeynep ve Hilal isimli çalışanlar benden sonra gelen en az beş müşteriyi ön sıralardan alıp işlemlerini hemen gerçekleştirirken, bana sürekli “bekleyin” denilerek yaklaşık 40 dakika bekletildim. Ardından öğle arasına çıktılar ve ortada bırakıldığımı hissederek şubeden ayrılmak zorunda kaldım.
Bu süreçte kendimi tamamen değersiz ve yok sayılmış hissettim. Herkesin zamanı bu kadar kıymetliyken, benden sonra gelen müşterilerin açıkça önceliklendirilmesi ve benim uzun süre bekletilip hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Yaşadığım bu saygısızlığı ve ayrımcı muameleyi insanlık dışı buluyor ve gerekirse konuyu yasal yollara taşımayı düşünüyorum.
Halkbank’tan beklentim, Yeniköy şubesinde görevli Zeynep ve Hilal isimli personel hakkında gerekli incelemenin ivedilikle yapılması, tarafıma resmi bir açıklama ve özürde bulunulması ve bundan sonra hiçbir müşterinin benzer bir durumla karşılaşmaması için gerekli disiplin ve eğitim süreçlerinin uygulanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
