to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde saat 11:49 civarında Yeniköy Halkbank şubesine, online olarak açamadığım hesabı açtırmak için gittim. Sırada beklerken, personeliniz z*** ve h*** Hanımlar benden sonra gelen en az beş müşteriyi ön sıralardan alıp işlemlerini hemen yaparken, bana 'bekle' denilerek yaklaşık 40 dakika bekletildim. Sonra öğle yemeğine çıktılar, ben de şubenizden ayrıldım.
Bu süreçte kendimi tamamen değersiz ve yok sayılmış hissettim. Herkesin zamanı değerliyken, benden sonra gelen müşterilerin önceliklendirilmesi ve benim uzun süre bekletilip ortada bırakılmam kabul edilebilir bir durum değildir. Yaşadığım bu saygısızlığı ve ayrımcı muameleyi insanlık dışı buluyorum ve gerekirse konuyu yasal yollara taşımayı düşünüyorum.
Halkbank’tan beklentim, ilgili Yeniköy şubesinde görevli z*** ve h*** isimli personel hakkında gerekli incelemenin yapılması, tarafıma resmi bir açıklama ve özürde bulunulması ve bir daha hiçbir müşterinin benzer bir durum yaşamaması için gerekli disiplin ve eğitim süreçlerinin uygulanmasıdır.
28.11.2025 tarihinde saat 11:49 civarında, online olarak açamadığım hesabı açtırmak için Yeniköy Halkbank şubesine gittim. Sırada beklerken, personeliniz Zeynep ve Hilal isimli çalışanlar benden sonra gelen en az beş müşteriyi ön sıralardan alıp işlemlerini hemen gerçekleştirirken, bana sürekli “bekleyin” denilerek yaklaşık 40 dakika bekletildim. Ardından öğle arasına çıktılar ve ortada bırakıldığımı hissederek şubeden ayrılmak zorunda kaldım.
Bu süreçte kendimi tamamen değersiz ve yok sayılmış hissettim. Herkesin zamanı bu kadar kıymetliyken, benden sonra gelen müşterilerin açıkça önceliklendirilmesi ve benim uzun süre bekletilip hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Yaşadığım bu saygısızlığı ve ayrımcı muameleyi insanlık dışı buluyor ve gerekirse konuyu yasal yollara taşımayı düşünüyorum.
Halkbank’tan beklentim, Yeniköy şubesinde görevli Zeynep ve Hilal isimli personel hakkında gerekli incelemenin ivedilikle yapılması, tarafıma resmi bir açıklama ve özürde bulunulması ve bundan sonra hiçbir müşterinin benzer bir durumla karşılaşmaması için gerekli disiplin ve eğitim süreçlerinin uygulanmasıdır.
20.09.2025 tarihinde İzmir Torbalı’da bulunan Halkbank şubesine, doğum yardımı ödememi almak için gittim. Sıra numaram 1305’ti ve yaklaşık 1 saat boyunca bekledim. Sıra bana geldiğinde görevli personel F******* D****, “Sen hem benim müşterim değilsin hem de konuşuyorsun” diyerek bana son derece kaba...
10/11/2025 tarihinde İzmir Çiğli Şubesi’ne para çekme işlemi için 6 aylık bebeğimle birlikte gittim. Bankada yaklaşık 1,5 saat sıra beklemek zorunda kaldım. Bebeğim ağladığı ve durum zorlaştığı için personeliniz S**** Hanım’a durumu iletip destek istedim. Ancak S**** Hanım, öğle arasına çıkacakların...
Merhaba, saat 15:45 civarında Bahçeşehir'deki Halkbank şubesine gittim ve hesap açmak istediğimi belirttim. Ancak birinci katta bulunan müşteri temsilcisi, 'Bağlı bulunduğun ilçeye gitmelisin, buradan açılmıyor.' dedi. Daha sonra karşısında bulunan Ziraat Bankası'na gittim ve işlemlerim beş dakikada...
23 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy Halkbank şubesinde çek tahsilatı işlemi için sabah 09:30’dan itibaren beklemeye başladım. Şubede yalnızca 3 masa çalışıyor ve yaklaşık 60-70 kişi ayakta bekliyordu. Sıra numaram 1348 olmasına rağmen saat 15:00 olmasına karşın hâlâ işlemim gerçekleşmedi. Ba...
Halkbank ile hem mobil uygulamada hem de şubede aynı gün içinde ciddi sorunlar yaşadım. Yaklaşık 20 dakika boyunca Halkbank mobil uygulamasını açmaya çalıştım. Kimlik kartımın ön ve arka yüzünü defalarca okutmama rağmen, uygulama sürekli bekletip hiçbir sonuç vermedi ve giriş yapamadım. Telefon genç...
Yorumlar