to read complaints and reviews, or file yours. 
10/11/2025 tarihinde İzmir Çiğli Şubesi’ne para çekme işlemi için 6 aylık bebeğimle birlikte gittim. Bankada yaklaşık 1,5 saat sıra beklemek zorunda kaldım. Bebeğim ağladığı ve durum zorlaştığı için personeliniz S**** Hanım’a durumu iletip destek istedim. Ancak S**** Hanım, öğle arasına çıkacaklarını belirterek, sadece TOKİ işlemi için bekleyen kişileri yanındaki personele yönlendirdi. O sırada gişede 2 kişi bulunuyordu ve S**** Hanım’ın işlem almadığını, sadece etrafta dolaştığını gördüm. Gişe çalışanı olup olmadığını bilmiyorum fakat eğer gişe çalışanıysa, orada durmak yerine bekleyen başka birine ya da benim işlemime yardımcı olabilirdi. Bu yaklaşım hem profesyonellikten uzak hem de müşteri memnuniyetini tamamen yok sayan bir davranıştır.
Bir anne olarak mağdur edildim ve bu tutumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Diğer bankalarda bebeğimle öncelik tanınırken, Halkbank’ta böyle bir sorun yaşamış olmam beni çok üzdü. Personeliniz hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
20.09.2025 tarihinde İzmir Torbalı’da bulunan Halkbank şubesine, doğum yardımı ödememi almak için gittim. Sıra numaram 1305’ti ve yaklaşık 1 saat boyunca bekledim. Sıra bana geldiğinde görevli personel F******* D****, “Sen hem benim müşterim değilsin hem de konuşuyorsun” diyerek bana son derece kaba...
01.10.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir Kayaşehir Halkbank şubesinde para çekme işlemi için gittim. Şubede yalnızca iki vezne vardı ve çalışanlardan birinin izne ayrıldığını şube müdürü H**** K***** B** belirtti. Ancak izne çıkan personelin yerine bakan kimse yoktu. İki aylık bebeğimle birlikte saa...
6 Kasım 2025 tarihinde Halkbank Tuzla İçmeler Şubesi'nde para çekmek için sıraya girdim. Yaklaşık 40 dakika beklememe rağmen işlem sırası bana gelmedi ve mecburen şubeden ayrılmak zorunda kaldım. Sıra beklerken, bebeğimle birlikte olduğumu ve bir kişinin daha işlem yapıp yapamayacağını personele ile...
06.10.2025 tarihinde doğum yardımı ödemesini almak için Kocaeli Körfez Halkbank Şubesi’ne gittim. 1036 sıra numarasıyla, 2 saate yakın süre boyunca 3 aylık bebeğimle beklemek zorunda kaldım. Benim gibi en az 5-6 anne daha bebekleriyle birlikte uzun süre bekledi; bebekler ağlıyor, acıkıyor ve ortam o...
15 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Konyaaltı Atatürk Bulvarı’ndaki Halkbank şubesine, çocuk parası çekmek için saat 15:43:34’te 2502 numaralı sıra fişiyle gittim. Yanımda iki küçük çocuğum vardı. Bankada yaklaşık 1,5 saat boyunca bekledim, ancak benden sonra gelen birçok kişi hiçbir açıklama yapılmad...
Yorumlar