to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Yanlış IBAN Ve 07011 Yetersiz Bakiye Hatası Nedeniyle 5.000 TL İadesi Alınamıyor
Halkbank üzerinden TOKİ başvurusu yaptım ancak hak sahibi olamadım. Bu nedenle yatırdığım 5.000 TL’nin iadesi için internet sitesi üzerinden başvuruda bulundum. Başvurudan iki gün sonra bana, IBAN bilgilerimin yanlış olduğu ve “yanlış IBAN hatası durumunda tekrar internet sitemizden iade talebi oluşturun” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak kullandığım IBAN kendi adıma kayıtlı ve tamamen doğru.
Bugün, 27 Ocak 2026 tarihinde tekrar internet sitesi üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda bu kez de sistem sürekli “yetersiz bakiye 07011” hatası veriyor ve işlemim gerçekleşmiyor. Böylece hem paramı alamıyorum hem de sistem hatası yüzünden yeni talep oluşturamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, TOKİ ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Verilen telefon numarasını aradığımda ise telefon hiç açılmıyor, çalmaya bile düşmüyor. Ne Halkbank’tan ne de TOKİ’den sağlıklı bir muhatap bulamadığım için mağduriyetim devam ediyor.
TOKİ başvuru bedeli olarak yatırdığım 5.000 TL’nin, doğru ve kendi adıma kayıtlı IBAN numarama en kısa sürede iade edilmesini ve internet sisteminde alınan “yetersiz bakiye 07011” hata koduyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Umarım kısa süre içerisinde iade sağlanır dönüşünüzü bekliyorum teşekkürler.
Aynı hataları bende alıyorum 15 günü geçti ne Halkbank şubeye gittim 3 kez haftayı uğrayın isterseniz bir daha bakarız 😀