to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank - Vadesiz Hesabımı Kapattı- Durum Kodu Kapalı
20.02.2024 tarihinde mobilden banka müşterisi oldum. Hesabım açıldı, hatta kartım dahi elime ulaştı. Şu an hesabımın kapatıldığını öğreniyorum. Nedenini bilen yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum biz yardımcı olamıyoruz diyorlar. Şube numarası verdiler, telefon çalmadan kapanıyor. (Atalar şubesi) Müşteri durum kodu kapalı yazıyor. Şubeye gitmeniz gerekiyor deniyor. Benim aktif olan hesabımı aramadan sormadan neye göre kapatıyorsunuz? Ben çalışan bir insanım. İzin alıp şubeye mi gideceğim yani? Kredi verirken her işlemi telefondan yapıyorsunuz ama. Sizden ricam vadesiz hesabımı açmanız. Çok zor bir şey değil olsa gerek.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize şube kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un numaralı telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
