to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Üzerinden Yaptığım TOKİ İadesi Başvurusu Görünmüyor
Halkbank üzerinden TOKİ ödemesi yaptım ve şu an TOKİ iade başvurusu oluşturmak istediğimde sistemde başvurum görünmediği için işlem yapamıyorum. Online başvuru ekranında T. C. Kimlik numaramla giriş yaptığımda, başvuru olduğu halde “bu T. C. İle başvuru yok” uyarısı alıyorum ve bu nedenle iade başvurumu tamamlayamıyorum.
Ödemeyi Halkbank mobil üzerinden gerçekleştirdim ve başvuru babam adına yapıldı. Babamın T. C. Kimlik numarası gizlenmek kaydıyla 413*****596’dır. Elimde işlemlerle ilgili mersis numarası da bulunmaktadır, ancak sistemde başvurunun görülmemesi nedeniyle iade sürecinde ilerleyemiyorum.
TOKİ ödememin iadesi için belirlenen 5 günlük süre işlemeye devam ediyor ve bu süre dolmak üzere olduğu için mağduriyet yaşıyorum. 5 günlük iade sürem dolmadan paramın acil olarak iade edilmesini, başvurumun sistemde görünmeme sorununun ivedilikle kontrol edilerek çözülmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog ve faks ile web sitemiz üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
