to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim 2025 tarihinde Halkbank’a ait Troy kredi kartımla Temu uygulaması üzerinden 2.166,30 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişten sonra ekstreme baktığımda, aynı uygulamaya ait 40 TL’lik bir alacak kaydı olduğunu gördüm. Bu işlemin bankanın yaptığı bir düzeltme olduğunu fark edip müşteri hizmetlerini aradım, bu kısım güya düzeltildi ama ardından üzerine 108,50 TL eklendi; ancak hâlâ provizyonda benim yapmadığım bir harcama varmış gibi görünmeye devam etti. 40 TL yetmedi onu aldılar 108,50 TL eklediler.
Ayrıca, başlangıçta 2.166,30 TL olan alışveriş tutarım ekstreme 2.274,81 TL olarak yansıdı. Arayıp bunun nedenini sorduğumda, alışverişe ek olarak komisyon alındığını söylediler. Bu tutarın iadesini talep ettim ancak iade yapılmadı. Temu üzerinden alışveriş yaparken zaten devlete vergimi ödüyorum, bunun yanında karttan ayrıca komisyon alınmasını kabul etmiyorum. Daha önce aynı uygulamadan defalarca Akbank kredi kartımla alışveriş yaptım ve hiçbir şekilde böyle bir kesintiyle karşılaşmadım.
Ben bir öğretmenim ve maaş anlaşmamız Halkbank’a geçtiği için Halkbank kredi kartını kullanmaya başladım. Kart özelliklerinde yurt dışı internet alışverişi açıktı ancak harcama yapıldığında ayrıca komisyon alınacağına dair hiçbir bilgi yer almıyordu. İznim ve bilgim olmadan, haberim dahi verilmeden, alışverişimin üzerine eklenen 108,50 TL’lik komisyonu kabul etmiyorum ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Türk Lirası üzerinden alışveriş yapıp Türk Lirası üzerinden ödeme yaparken, işlem esnasında hiçbir uyarı yapılmadan sonradan komisyon eklenmesi tüketiciyi yanıltmak anlamına gelmektedir.
Bu olaydan sonra Halkbank’ın aynı kredi kartı için yurt dışı harcamalarında yüzde 5 ParafPara kazandıracağına dair 05.11.2025 tarihli kampanyasının ekran görüntüsünü de ekliyorum. Burada da açıkça görüldüğü üzere herhangi bir kesinti veya ekstra komisyon alınacağına dair bir bilgilendirme bulunmamaktadır. Maaş müşterisi olarak işlemler yapılırken hem acele ettiriliyoruz hem de sınırlı zamanda bu kadar detayı okumak fiilen mümkün olmuyor. Kartı alırken özellikle sorduğumda yurt dışı harcaması yapabileceğim söylendi, ancak herhangi bir kesinti yapılacağından asla bahsedilmedi. Böyle bir bilgilendirme yapılsaydı kesinlikle bu kartla işlem yapmazdım.
Halkbank’ın bu tutarsız uygulamasının düzeltilmesini ve habersiz olarak alınan 108,50 TL’lik komisyonun tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
11 Mart Çarşamba günü Eskişehir Halkbank şubesinde yeni doğan çocuğumuz için e-Devlet üzerinden yaptığımız başvuru sonrası ailemin kart işlemleri için şubeye gittik. Ancak şubede masaya bile oturtulmadan, kimlik numaralarımız ya da adres bilgilerimiz alınmadan “kartlar size otomatik gelecek” deniler...
Halkbank Paraf kredi kartımla üç gündür kasko ödemesi yapmaya çalışıyorum, ancak işlem sırasında gerekli olan SMS doğrulama kodu telefonuma hiç gelmiyor. Bu nedenle kasko ödememi tamamlayamıyor ve bugün kasko indiriminin son günü olmasına rağmen mağdur ediliyorum. Üstelik tek kullandığım kredi kartı...
Halkbank Paraf kredi kartımı 2020 yılında “aidatsız, ev hanımı kartı” olarak aldım. Buna rağmen 2024 yılından itibaren kart aidatı kesilmeye başladı ve yaklaşık iki senedir düzenli olarak kesinti yapılıyor; şu ana kadar toplamda 800–900 TL civarında aidat alındı. Kartı ilk aldığım dönemde İzmir Kar...
14 Şubat saat 19.00 civarında Halkbank kartımı kullanarak PUBG Mobile oyunu için 374 TL tutarında uc satın alma işlemi yaptım. İşlem kartımdan çekilmesine rağmen alışveriş iptal edildi ve ne uc’ler hesabıma yüklendi ne de tutar tarafıma iade edildi. Kartımın son 4 hanesi 0883’tür. İşlemle ilgili şu...
Yorumlar