to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank müşteri hizmetlerinden R****** isimli bir temsilci bugün saat 18:01’de beni arayarak Parafly kredi kartı teklifinde bulundu. Telefonda özellikle defalarca kez kart ücreti olup olmadığını sordum ve kart ücreti varsa kesinlikle kart istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen kendisi ısrarla kart ücretinin olmadığını söyleyerek beni “kartı veriyorum, onaylıyor musunuz” şeklinde yönlendirdi.
Ben “onaylıyorum” dedikten hemen sonra bu kez kart ücreti olduğunu, yıllık kart ücreti alınacağını söyleyerek başvurumu tamamladı. Yani kart ücretinin olmadığını söyleyip onay aldıktan sonra, onay verdikten sonra ücret bilgisini paylaşarak beni açıkça yanılttı. Bu durumdan dolayı kendimi kandırılmış hissediyorum ve bu kartı kesinlikle istemiyorum.
Daha sonra Halkbank müşteri hizmetlerini arayıp yaşadığım durumu anlattım ancak sistemde başvurum hâlâ görünüyor ve kartın gönderileceği bilgisi yer alıyor. Ben bu kart başvurusunun, R****** isimli temsilcinin yanıltıcı bilgilendirmesi nedeniyle iptal edilmesini istiyorum. Herhangi bir yıllık kart ücretine tabi tutulmak istemiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, ilgili temsilci hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve Parafly kart başvurumun derhal iptal edilerek tarafıma yazılı veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Halkbank nezdinde bilgim ve onayım olmadan adıma kredi kartı başvurusu yapılmasıyla ilgili ciddi bir güvenlik ve KVKK ihlali yaşadım. 26 Mart tarihinde telefonuma “başvurunuz onaylanmıştır, kartınız size ulaşacaktır” şeklinde bir SMS geldi. Ben herhangi bir kredi kartı başvurusu yapmadığım için heme...
Halkbank’a ait, sonu 1113 ile biten Parafly kredi kartımdan 23.12.2025 tarihinde 485,50 TL kart üyelik ücreti ve 24,28 TL BSMV olmak üzere toplamda haksız bir kesinti yapılmıştır. Bu tutarlar için tarafıma herhangi bir onay sorulmamış, ayrıca somut bir hizmet karşılığı da sunulmamıştır. 6502 sayılı...
Halkbank internet şubesi üzerinden Paraf kredi kartı başvurusu yaptım, başvurumun onaylandığı ve kartın tarafıma verileceği söylendi. Yaklaşık 15 gündür kartımın gelmesini beklerken 2 Mart’ta kartımın akıbetini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ve büyük bir şaşkınlıkla, daha kartım elime dah...
Yorumlar