Halkbank Telefon Sıfırlama Mağduriyeti

Telefonuma ' Cihazınızda zararlı yazılım olabileceği değerlendirilmektedir. İnternet bankacılığınız iptal edilmiştir. Cihazın fabrika ayarlarına döndürülmesi gerekmektedir mesajı geldi. Cihazınızı fabrika ayarlarına döndürün.' mesajından sonra Halkbank mobil uygulaması bloke oldu. Böyle bir durum ancak devlet bankalarında olur zaten. Eğer telefonumda zararlı bir uygulama varsa, bunun hangi uygulamadan kaynaklandığını söylemeniz gerekiyor. Antivirüs uygulamalarının yaptığı gibi 'xxx isimli dosyada ya da uygulamada sorun var, bunu kaldır ya da temizle' demeniz gerekir. Tüm telefonu formatlamak, fabrika ayarlarına sıfırlamak nedir? Bu nasıl amatörce bir sistemdir? Acil bir durum olsa ne yapacağız, mobil bankacılık kilitlenmiş durumda. Aynı telefonda Ziraat Bankası gibi birçok bankanın uygulamaları mevcut, onlarda herhangi bir sorun yokken bir tek Halkbank'ta mı sorun var? Bana açık ve net bir şekilde 'Bu uygulama ya da bu linkten dolayı sorun yaşıyorsunuz, lütfen bunu kaldırın' diyebilir ya da siz direkt engelleyebilirsiniz. Telefonu formatlamak mantıklı gelmiyor. O zaman tüm ıt dünyası her virüs bulaşan bilgisayarı, sunucuyu formatla sın. Böyle bir mantık olabilir mi? Devam eden ödemelerim vs. Olduğu için maalesef Halkbank ile çalışmak zorundayım. Lütfen bize, hangi uygulama ya da hangi zararlı linkten dolayı uygulamanın bloke edildiğini söyleyin. Tüketici olarak bunu bilmek hakkımız. Bizi güvenlik riskine karşı koruma adına mağdur ediyorsunuz