to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank T.C. Kimlik Hatası Nedeniyle 5.000 TL’lik TOKİ Ön Ödemesi Gerçekleşmedi
Halkbank üzerinden TOKİ ön ödememi yapmak için 3 gündür işlem deniyorum; ancak sistem sürekli T. C. Kimlik numarası hatası veriyor ve 5.000 TL tutarındaki ödememi gerçekleştiremiyorum. İşlemi internet bankacılığından, mobil uygulamadan, ATM’den ve şubeye yönlendirme uyarısı alarak her kanaldan denememe rağmen sonuç alamadım. En son denememde 7077633 numaralı işlem ile karşılaştım ve yine aynı hata nedeniyle ödeme alınmadı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana şubeye başvurmam gerektiği söylendi; ancak henüz şubeye gitmeden bu mağduriyetimi buradan iletmek istedim. Sürekli hata almam ve ödemenin gerçekleştirilememesi nedeniyle süreç uzuyor ve TOKİ başvuruma ilişkin endişe yaşıyorum.
Halkbank’ın sistem hatasını inceleyerek T. C. Kimlik numaramla ilgili görülen sorunun acilen düzeltilmesini ve 5.000 TL’lik TOKİ ön ödememi sorunsuz bir şekilde yapabilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
