to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta TOKİ İadesi Alınamıyor, T.C. Bulunamadı Hatası
Halkbank üzerinden TOKİ başvurumun iadesini almaya çalışırken üç iş günüdür sürekli “T. C. Bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Cuma gününden beri hem e-Devlet yönlendirmesiyle internet üzerinden hem de Halkbank ATM’leri üzerinden işlem denememe rağmen sistem, T. C. kimlik numaramı adeta tanımıyormuş gibi davranıyor ve işlem tamamlanmıyor.
8474053 numaralı TOKİ başvuruma ait iade tutarımı şu ana kadar hiçbir şekilde alamadım ve açık bir sistem hatası nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Henüz Halkbank müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme yapmadım; ancak bu sorun kullanıcı müdahalesiyle çözülebilecek bir durumdan çok, teknik bir aksaklık gibi görünüyor.
TOKİ başvurumla ilişkili iade tutarımın T. C. kimlik numaram ile doğru şekilde eşleştirilerek en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte aldığım “T. C. Bulunamadı” hatasının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
