to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Tarsus Şubesinde Personelin Saygısız Üslubu Müşteriyi Rahatsız Etti
19.10.2026 tarihinde saat 09:08’de Mersin Tarsus Tarsus Halkbank şubesinde sıra beklerken, 1 numaralı bilgisayar başında çalışan sarı saçlı bayan personelin üslubundan dolayı rahatsız oldum. Yanında çocuğu bulunan bir müşteriye karşı aşağılayıcı bir tavırla sesini yükselterek, “Allah’ım sabah sabah ya” şeklinde ifadeler kullandı.
Bankada müşteri olarak bulunduğumuz bir ortamda, personele yakışmayan bu tarz saygısız ve küçümseyici hitapların kullanılmasını doğru bulmuyorum. Şube gibi herkesin içinde yaşanan bu durumun, hem müşteri hem de banka itibarı açısından ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum.
Olayın yaşandığı tarih ve saat net olduğundan, şube içi kamera kayıtları incelendiğinde bu üslup ve davranışın açıkça görülebileceğine inanıyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak, müşteri ile iletişim konusunda daha saygılı ve profesyonel bir yaklaşım sağlanmasını, benzer durumların tekrarlanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
