to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2026 Cuma günü saat 09:30–10:00 civarında Halkbank Dinar şubesinde aldığım bir çekle ilgili bilgi almak için şubeye gittim. Çeki aldığım kişinin başka ödenmemiş çekleri olup olmadığını öğrenip, kendimi güvenceye almak amacıyla danışmak istedim.
Şubede görüştüğüm bayan görevlinin yanına gelen erkek personele durumu anlattığımda, bana konuyu açıklayıp kibarca bilgilendirmek yerine «Bu seni ilgilendirmez» şeklinde kaba ve kırıcı bir ifade kullandı. Ayrıca çek sahibinin tarafını tutar bir üslupla «Bu adamın kasası var da, hemen ödeyecek mi? » gibi yorumlar yaparak beni daha da rahatsız etti. Ben bir müşteri olarak sadece riskimi bilmek ve süreci anlamak isterken, bu şekilde küçümsenmiş ve ciddiye alınmamış hissettim. Üstelik hamile olduğum için tartışma çıkmaması ve diğer müşterilerin de rahatsız olmaması adına, sinirlenmeme rağmen sessiz kalarak şubeden hemen çıkmak zorunda kaldım.
Bir kamu bankası olan Halkbank’ın, müşterileri arasında maddi durumuna göre ayrım yapar veya taraflı davranır izlenimi oluşturması beni son derece üzmüştür. Benim beklentim: sorularıma kibar, açıklayıcı ve tarafsız bir şekilde cevap verilmesi, «seni ilgilendirmez» diyen ilgili personelin bu saygısız üslubu için benden özür dilemesi ve bu konuda tarafıma yazılı veya sözlü bir bilgilendirme yapılmasıdır. Benzer bir tutumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli uyarı ve eğitim süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum.
06.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:05 sularında Halkbank Sultançiftliği Mahallesi şubesine gittim. ATM’den para çekmeye çalıştığımda cihazın para vermemesi üzerine durumu öğrenmek için veznedeki görevliye “ATM neden para vermiyor hanımefendi, bir arıza mı var? ” diye sordum. Görevli bana son der...
6 Ekim 2025 Pazartesi günü, Şırnak Merkez Halkbank Şubesi’nde kart işlemi için başvurduğumda, gişede görevli Şırnaklı kadın personelin tutumundan hem ben hem de eşim son derece rahatsız olduk. Söz konusu personel, işlem sırasında yardımcı olmak yerine alaycı ve kırıcı bir üslupla konuştu, müşteriyle...
16.03.2026 tarihinde saat 14:21 civarında Halkbank Medipol Hastanesi uydu şubesinde yaşadığım usulsüzlüğü bildirmek istiyorum. Sıra numaram gelmiş olmasına rağmen, gişe personeli hastane çalışanlarını benim önüme alarak işlem yaptı ve benim sıram bekletildi. Duruma itiraz ettiğimde ise güvenlik gör...
06 Nisan 2026 saat 15.30 civarında Halkbank Pangaltı şubesine giderek vadesiz dolar hesabı açtırıp para yatırmak istedim. Türkiye’de hem oturum izni hem de çalışma izni olan, doktor olarak çalışan bir Azerbaycan vatandaşıyım. Buna rağmen bireysel müşteri temsilcisi olduğunu düşündüğüm sarışın kadın ...
Ben, Z*** P*****. Halkbank müşterisi olmak için 26.07.2025 tarihinde, Halkbank müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde görevli müşteri temsilcisinin yaklaşımı ve tutumu nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Görüşme sırasında, S*** hanım son derece kaba bir üslupla konuşmuş, ilet...
Yorumlar