Halkbank Taklidi Arama Ve Bloke Kaldırma Talebine Dair Şikayet

11 Kasım saat 17:40 civarında cep telefonuma 0 (850) 222 04 00 numaralı hattan arama geldi. Arayan taraf kendisini Halkbank Dialog gibi tanıttı, ses tonu ve sesli yanıt sistemi arayüzü de Halkbank’ın resmi sistemiyle neredeyse birebir aynıydı. Kısa süre önce internet şubesi şifremi hatırlayamadığım için girişimi bloke etmiştim ve bu numaradan “blokenizi kaldıralım” şeklinde aranmam, bunun organize bir hile girişimi olduğunu düşündürdü.

Hiçbir bankanın “blokenizi kaldıralım” diyerek müşterisini bu şekilde aramayacağını biliyorum. Bloke kaldırma işleminin yalnızca müşterinin kendisinin bankayı aramasıyla veya internet / mobil şube üzerinden yapılması gerektiğini, bu nedenle söz konusu aramanın son derece şüpheli olduğunu belirtmek istiyorum. Ayrıca arayan numaranın Halkbank’ın resmi numarasıyla aynı görünmesi, sesli yanıt sisteminin de benzer şekilde kurgulanmış olması, hile yapanların müşterileri yanıltmasını çok kolaylaştırmaktadır.

Bu numaranın ve arama içeriğinin incelenmesini, benzer şekilde aranan diğer müşterilerin de bilgilendirilmesini ve gerekli güvenlik ve bilgilendirme önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Şu an için herhangi bir maddi kaybım olmasa da, bu yöntemle başka müşterilerin mağdur olmasının önüne geçilmesini istiyorum.