Halkbank Şubesinde Yetkisiz 20.000 TL Çekim Ve Hesap Hareketlerinde Görünmeme

İzmir Buca’daki Halkbank şubemde bulunan hesabımdan 12.11.2026 tarihinde benim bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 20.000 TL para çekildiğini fark ettim. En önemlisi, bu tutar hesap hareketlerimde görünmüyor ve paranın nereye gittiği de sistemde izlenemiyor. Aynı gün kredi ödemem de vardı ve bu durum nedeniyle mağdur oldum.

Olayı fark eder etmez Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkililer sadece “bakacağız” diyerek kayıt aldıklarını söylediler ancak paranın nereye gittiğiyle ilgili net bir bilgi vermediler, somut bir çözüm sunmadılar. Şu anda hem hesabımdan habersizce para çekilmesi hem de bu işlemin hareketlerde görünmemesi sebebiyle ciddi güven kaybı yaşıyorum.

TR91********************72 IBAN’lı hesabımdan çekilen tutarın kaynağının acilen tespit edilmesini, yetkisiz işlem varsa iptal edilerek tutarın hesabıma iade edilmesini ve kredi ödememle ilgili oluşabilecek her türlü gecikme ve faiz mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını ve güvenlik açısından gerekli incelemelerin yapılarak tekrarının önlenmesini istiyorum.