to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Şubesinde TOKİ Başvurusu Görüntülenmiyor Ve Ücret İadesi Talebi
TOKİ başvurumu Halkbank Yozgat Sorgun şubesi üzerinden yaptım ve 5.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Kura çekiminden sonra 12.02.2026 tarihinden itibaren sisteme her giriş yaptığımda “TOKİ başvurusu bulunmamaktadır” hatası ile karşılaşıyorum.
Dekontum ve başvuru kayıtlarımın bulunduğu belgelerimle birlikte 18.02.2026 tarihinde Samsun 100. Yıl Bulvarı’ndaki Halkbank şubesine gittim. Gişedeki görevliye durumu ayrıntılı şekilde anlattım, belgelerimi de gösterdim. Ancak görevli, “Belki Emlak Katılım Bankası’na başvurmuşsunuzdur” diyerek bana sadece tahminde bulunup herhangi bir işlem yapmadan ve yardımcı olmadan, adeta beni başından savar gibi “Biz buradan yardımcı olamıyoruz” deyip geri çevirdi. Hangi bankadan başvuru yaptığımı gösteren yazılı belgelerimle gitmiş olmama rağmen şubeden hiçbir destek alamadım.
Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunun çözümü için şubeye yönlendirildim, ancak şube de yardımcı olmayacağını söyleyerek beni ortada bıraktı. Hem sistemde başvurum görünmüyor hem de banka tarafında muhatap bulamıyorum.
TOKİ başvurumun ve ödediğim 5.000 TL’nin akıbetinin acilen incelenmesini, tarafıma açıklama yapılarak ücret iademin eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
