Halkbank Şubesinde Çocuk Parası Ve Aile Kartı İşlemlerinde İki Aydır Mağduriyet

Konya Karapınar Halkbank şubesinden almam gereken çocuk parası ve aile kartı için iki aydır mağduriyet yaşıyorum. E-devlet ve “Ailem Öğretmenim” uygulamasında paramın yatırıldığı gözükmesine rağmen, şubeye gittiğimde hesabımın açılmadığı ve aile kartımın verilmediği söylendi. Bugün (18.11.2025) tekrar şubeye gittiğimde yine aynı şekilde yardımcı olunmadı. Bir ay önce de başvurmuştum, o zaman da ödeme yatmamış denmişti.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon numaramı şubede güncellemem gerektiği belirtildi, fakat şubede böyle bir işleme gerek olmadığı söylendi. Bu süreçte iki defa bebeğimi bırakıp şubeye gitmek zorunda kaldım, hem zaman hem maddi anlamda mağdur oldum. Ayrıca, paramı altı ay içinde alamazsam yanacağı söyleniyor ve ikinci aylık ödemem yatmak üzere.

Aile kartımın ve çocuk paramın bir an önce teslim edilmesini, işlemlerimin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.