Halkbank Şubelerinde Yaşlı Müşterilere Öncelik Verilmemesi

İstanbul Arnavutköy’deki Halkbank şubesinde bugün, 78 yaşında bir yakınım için yaşlılık maaşı hesabı açtırmak üzere sıra beklerken çok üzücü bir durum yaşadık. Sözde halkın bankası olan bir kurumun, bu kadar ileri yaştaki bir insanı uzun süre ayakta bekletmesini kabul edemiyorum.

Şubede hiçbir yaşlıya herhangi bir öncelik tanınmadığını gözlerimle gördüm. Durumu çalışanlara ilettiğimizde ise herkesin beklediği ve bizim de beklememiz gerektiği söylendi. Özellikle yaşlı, yorgun ve ayakta durmakta zorlanan insanlar için en azından sıra önceliği olması gerektiğini düşünüyorum.

Halkbank’tan tek beklentim, şubelerde yaşlılara gerçek anlamda öncelik tanınması ve bu konuda personelin açıkça bilgilendirilmesi. İleri yaştaki vatandaşların daha fazla mağdur edilmemesini, insan onuruna yakışır şekilde işlem yapılmasını istiyorum.