to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Şubesinde Uzun Bekleme Ve Ayrıcalıklı Müşteri İşlemleri
Bugün Halkbank Beşyüzevler şubesine işlem yapmak için geldim, sıra numarası alarak beklemeye başladım. Yaklaşık 2 saattir bankanın içerisindeyim. Şubeye ilk geldiğimde ekranda 1283 numaralı sıra görünüyordu, şu anda ise yalnızca 1286 numaraya gelmiş durumda. İşlemler son derece yavaş ilerliyor.
Bunun yanında, şube çalışanlarının kendi müşterilerine öncelik tanıdığını, sıradan numara alıp bekleyen diğer müşterilere göre daha hızlı işlem yaptıklarını gözlemledim. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de adaletsizlik hissine yol açıyor.
Bankadan beklentim, şubede sıra sistemine herkes için eşit şekilde uyulması ve hiçbir müşteriye öncelik tanınmaması ya da kendi müşterileri için ayrı bir personel görevlendirilerek diğer müşterilerin mağdur edilmemesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
