to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Şubeleri Arasında Farklı Hesap Dökümü Ücretlendirmesi Ve İade Sorunu
Halkbank Dudullu şubesinden 3 aylık hesap dökümü aldım. Bu işlem sonrası hesabımdan 525 TL para çekildi. Ertesi gün bir başka Halkbank şubesinden hesap dökümü aldığımda işlem ücreti alınmadı. Şubeden şubeye değişiklik gösteren bir işlem olduğunu düşünmüyorum. Halkbank diyalogdan 2 kere ücret iadesi alacağımı söylediler. Şube ücret iadesi yapmadı. Sonraki şikayetimde Halkbank Diyalog dan da çözüm sağlayamadım. Ücret iademi talep ediyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Zaten diyalogdan sonuç alamadığım ve her aramada farklı cevap aldığım için buraya yazdım.
Üstelik maaş müşterisiyim.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
