to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank müşteri hizmetleri üzerinden iki adet HGS iptal işlemi gerçekleştirdim. Plakalar: 45AJC635 ve 34NEU334. İptal işlemlerini 3 ay önce başvurmama rağmen, toplam 815,75 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtilerek çözüm sunulmadı ve sürekli bir kısır döngüyle karşılaştım. Her iki HGS için de iade bekliyorum. Sözleşmeye göre 1 ay içinde ücret iadesi yapılması gerekirken, 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Halkbank'tan Aldığım HGS Etiketinin İptali Sonrası Bakiyenin Hesaba Yatırılmaması 29.08.2023 tarihinde Halkbank Emek Şubesi üzerinden aldığım HGS eti...
14 Eylül’de bireysel HGS iptal ve iade işlemi için Halkbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Aradığımda, iade ücretinin en geç 1 ay içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen HGS iptal iade ücreti hesabıma yatırılmadı ve herhangi bir bilgilendirme ...
Araç satışı sonrası Halkbank aracılığıyla aldığım HGS iptali için müşteri hizmetlerini aradım. İptal hızlıca yapıldı ancak HGS bakiye tutarının, diğer bankalarda olduğu gibi hesabıma aktarılacağını düşünürken 1 ay sonra şubeden alabileceğim iletildi. Maalesef bu dijital çağda, basit bir iade işlemi ...
Halkbank üzerinden aldığım ve kullandığım HGS etiketi için iptal işlemi yaptım. Ancak aradan 40 gün geçmiş olmasına rağmen iade işlemi yapılmadı. Bankaya bizzat gittim, biz iade işlemini zaten hesabınıza yapıyoruz dediler ama hala bir sonuç alamadım.
Yorumlar