to read complaints and reviews, or file yours.HGS İptal Ücretimin 3 Aydır İade Edilmemesi Ve Çözüm Sunulmaması
Halkbank müşteri hizmetleri üzerinden iki adet HGS iptal işlemi gerçekleştirdim. Plakalar: 45AJC635 ve 34NEU334. İptal işlemlerini 3 ay önce başvurmama rağmen, toplam 815,75 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtilerek çözüm sunulmadı ve sürekli bir kısır döngüyle karşılaştım. Her iki HGS için de iade bekliyorum. Sözleşmeye göre 1 ay içinde ücret iadesi yapılması gerekirken, 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Ücretim iade edildi teşekkürler. Ancak bu sistemi biraz daha kullanışlı yapabilirsiniz. Hangi devirde yaşıyoruz. Mesela arabayı sattık diyelim mobil bankacılıktan HGS den plakayı silebilmemiz lazım. Yeni arabayı alınca sisteme tanımlayabilmemiz lazım. Bunları bir düzenleme yapında biz yapalım
