to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Şube Olmaması Nedeniyle Elektrik Ve Nakit Yardımlarım Kesildi
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı kapsamında elektrik yardımı ve nakdi sosyal yardımımı daha önce PTT üzerinden düzenli olarak alıyordum. 1 Temmuz’dan itibaren bu ödemelerin Halkbank aracılığıyla yapılacağına dair tarafıma SMS ile bilgi verildi, ancak bu değişiklik sonrasında hiçbir şekilde ödemelerimi alamıyorum.
Yaşadığım ilçede Halkbank şubesi bulunmadığı için kartımı almak üzere başka bir ilçeye ya da merkeze gitme imkanım yok. Hem maddi durumum buna elvermiyor hem de bulunduğum yerde şube olmadığı için kartı temin edemediğimden yaklaşık bir aydır elektrik yardımı ve para yardımından yararlanamıyorum ve gerçekten çok zor durumda kaldım.
Vakıflar Genel Müdürlüğü’ne gidip durumu anlattığımda, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, bizzat Halkbank’a gitmem gerektiğini söylediler. Ancak belirttiğim sebeplerden dolayı bunu yapamıyorum ve mağduriyetim her geçen gün büyüyor.
Bulunduğum ilçede Halkbank şubesi olmaması nedeniyle kartımı alamadığım için kesintiye uğrayan sosyal yardımlarımın, tekrar PTT üzerinden ya da benim şubeye gitmek zorunda kalmayacağım, uzaktan çözülebilecek bir yöntemle (örneğin adresime kart gönderimi veya başka bir banka/PTT üzerinden ödeme) tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
