to read complaints and reviews, or file yours.Aile Yardım Kartı Sisteminde Görünmemesi Nedeniyle Ödeme Alamıyorum
Bakanlıktan düzenli olarak doğalgaz yardımı ve iki ayda bir aile yardımı alıyorum. Bakanlıktan tarafıma aile kartımın hazır olduğuna dair mesaj gelmesi üzerine 29 Haziran’da Halkbank şubesine gittim. Şubede yapılan kontrolde sistemde sadece doğalgaz yardımı göründüğü, bu nedenle aile yardım kartı veremeyecekleri söylendi.
Bakanlıktan aile kartımın tanımlandığına dair mesaj gelmesine rağmen Halkbank’ta sadece doğalgaz yardımı görünüyor olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve aile yardımı ödemelerime erişemiyorum. Bu çelişkinin nedenini anlamak ve sorunun bir an önce giderilmesini istiyorum.
Halkbank’ın aile yardım kartımı sistemine tanımlamasını, durumumun ilgili kurumlarla birlikte yeniden incelenmesini, tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve kartımın mümkünse adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
