to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank SMS Onay Kodları Gelmedi, Mobil Ve İnternet Bankacılığı Kullanılamıyor
Yaklaşık 1 aydır Halkbank’tan gelen SMS onay kodları elime ulaşmadığı için mobil bankacılığa giriş, internet şubesi kullanımı, EFT/havale ve kredi kartı işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hattım Turkcell ve bu sorun sadece Halkbank SMS’lerinde yaşanıyor; diğer kurum ve bankalardan SMS almaya devam ediyorum.
Bu süreçte Halkbank müşteri hizmetleri ile 3 kez görüştüm; ancak her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve sorun devam ediyor. Bankacılık işlemlerimi yapamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Halkbank’tan, bu SMS onay kodu problemiyle ilgili detaylı bir teknik inceleme yapılmasını, sorunun acilen çözülmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
