to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık iki aydır Halkbank internet şubesine giriş yapmamı engelleyen SMS blokesi sorunuyla karşı karşıyayım. Cep telefonumu değiştirdikten sonra bu sorunlar başladı. Diğer bankalarla benzer durumları çok kısa sürede çözerken Halkbank’ta aynı basit işlem için uzun süredir mağduriyet yaşıyorum.
SMS blokesi kaldırmam için şifreye ihtiyaç duyuluyor ancak şifremin süresi dolduğu için yeni şifre alma veya giriş işlemlerini de gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle internet şubeye hiç erişemiyor ve bankacılık işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.
Bu sorunu çözebilmek için işlemi ATM üzerinden denemek istedim ancak bu sırada banka kartımı ATM yuttu. Hem SMS blokesi hem de kartımın ATM tarafından alınması nedeniyle hiçbir kanaldan işlem yapamaz hale geldim.
Bu sorunla ilgili olarak Halkbank Dialog müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan görüşmelere rağmen SMS blokesi kaldırılmadı ve sorun devam ediyor. Yaşadığım bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Halkbank’tan, internet şubeye girişimi engelleyen SMS blokesinin ve şifreyle ilgili erişim sorununun acilen giderilmesini, ATM’de yutulan kartımla ilgili gerekli işlemlerin ivedilikle yapılarak kart erişimimin tekrar sağlanmasını ve internet şubeye yeniden sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Halkbank maaş müşterisiyim ve yaklaşık 1 haftadır SMS blokesi nedeniyle mobil şubeye giriş yapamıyorum. Yakın zamanda hat/sim ile ilgili işlem yaptığım için sistem SMS göndermiyor ve bu yüzden mobil şubeye erişim sağlayamıyorum. Halkbank Dialog’u aradığımda da SMS blokesi olduğu için işleminize dev...
Yaklaşık 3 aydır Halkbank internet ve mobil bankacılık kanallarına giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “SMS blokesi, şubeye başvurun” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu sorunla ilgili defalarca Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, istenen tüm bilgileri paylaştım...
Halkbank müşterisi olarak yaklaşık iki aydır diyalog şifrem bloke olduğu için ne mobil uygulamadan ne de internet bankacılığından işlem yapamıyorum. Mobil bankacılık üzerinden yeni şifre almaya çalıştığımda, son adımda sistem telefon SIM blokesi hatası veriyor ve SMS doğrulama kodu hiç gelmiyor. Da...
Yaklaşık iki haftadır Halkbank internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Sim kartımda bloke olduğu için telefona onay kodu gelmiyor ve bu nedenle müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Kartım da ATM tarafından yutulduğu için elimde kartım yok. Hafta içi çalıştığım için şubeye gitme imkanım bulunmuy...
Halkbank kurumsal internet bankacılığıma giriş yaparken yanlışlıkla başka bir bankanın şifresini girdiğim için şifrem bloke oldu. Blokeyi kaldırmak ve yeni şifre almak istediğimde sistem önce ATM veya pos cihazından işlem yapmam gerektiğine dair uyarı verdi, bu işlemleri yaptım. Ardından müşteri hiz...
Yorumlar