to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Sisteminde Başvuru Yok Hatası Nedeniyle 5.000 TL İade Talebi
TOKİ’nin Kırıkkale Merkez Yahşihan projesine yaptığım başvuru için 5.000 TL tutarında ödeme yaptım. Başvurum iptal olduğu için Halkbank üzerinden para iadesi almak istediğimde sistem hem internet şubesinde hem de ATM’de “Böyle bir T.C.'ye ait başvuru yok” şeklinde hata veriyor ve iade işlemini gerçekleştiremiyorum.
Yaklaşık iki gün boyunca farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum. Bu süreçte TOKİ ve Halkbank müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde bağlanamadım; dolayısıyla sorunun kaynağını ve nasıl çözüleceğini öğrenemedim.
TOKİ başvuruma ait 5.000 TL ödemenin, Halkbank sistemi üzerindeki hata giderilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu hata mesajına ilişkin net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
