to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Sisteminde Görünmeyen TOKİ Başvurusu Nedeniyle 5.000 TL İade Alamama
Halkbank üzerinden Zonguldak Alaplı’daki TOKİ projesi için 19 Aralık tarihinde başvuru yaptım ve bu başvuru için 5.000 TL başvuru ücreti ödedim. E-Devlet üzerinde başvuru bilgilerim ve ret durumu açıkça görünmesine rağmen, ücret iadesi almaya çalıştığımda Halkbank kanadında başvurum yokmuş gibi işlem görüyorum.
Hem ATM üzerinden hem de internet şubesi üzerinden iade işlemi yapmak istediğimde, sistem her seferinde “Bu T.C. Numaralı başvuru bulunmamaktadır” uyarısı veriyor ve iade işlemi tamamlanmıyor. Üstelik Halkbank müşterisi olmadığım için müşteri hizmetleriyle de görüşemiyor, sorunumu iletecek herhangi bir kanal bulamıyorum.
E-Devlet’te ret göründüğü ve başvurunun sonuçlandığı açık olmasına rağmen Halkbank sisteminde başvurumun çıkmaması nedeniyle 5.000 TL’lik başvuru ücretimi iade alamıyorum. TOKİ başvurumun Halkbank sisteminde görünmemesi sorununun incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini ve 5.000 TL başvuru ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler.
