to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Online Sistemde Bakiye Yetersiz Hatası İle TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Sağlanamadı
Halkbank üzerinden TOKİ 500 bin sosyal konut projesi kapsamında Manisa‑Turgutlu için Kasım 2025’te yatırdığım başvuru ücretinin iadesi için 27.01.2026 ve 28.01.2026 tarihlerinde Halkbank’ın web sayfası üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. T.C. kimlik numaram ve telefon numaramla giriş yapmama rağmen sistem sürekli “bakiye yetersiz” hatası veriyor ve iade işlemini tamamlayamıyorum. Farklı zamanlarda çok sayıda denememe rağmen sonuç değişmedi ve herhangi bir şekilde başvuru bedelimi geri alamadım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili hem Halkbank hem de TOKİ tarafına ulaşmaya çalıştım; ancak hatanın nedenini bilmediklerini, iade için şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ancak iş yoğunluğum nedeniyle şubeye gitmeye zaman ayıramıyorum ve dijital kanallar üzerinden çözülmesi gereken bir teknik hata yüzünden mağdur ediliyorum.
TOKİ başvuru bedelimin Halkbank’ın online sistemi üzerinden sorunsuz bir şekilde hesabıma iade edilmesini, bu teknik hatanın acilen düzeltilmesini ve yapılan işlemle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Banka tarafından aranmadım ama 2 gün sonra tekrar denedim hata almadan işlem tamamlandı.
