to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Samsun Şubesinde Hamile Müşteriye Öncelik Verilmemesi
11 Eylül 2026 tarihinde Halkbank Samsun Türk-İş şubesine işlem yapmak için geldim. Hamile olmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde hamilelik önceliği tanınmadı ve sadece 65 yaş üstü müşterilere öncelik olduğu söylendi. Bu nedenle normal sıra numaramla uzun süre beklemek zorunda bırakıldım.
Şube oldukça yoğundu ve bu durumu yetkili biriyle paylaşmak istediğimde kimse konuyla ilgilenmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hamilelik gibi fiziksel olarak zorlayıcı bir dönemde, kamu bankasında bu hassasiyetin gözetilmemesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.
Halkbank’tan, şubelerde hamileler için açık ve net bir şekilde öncelik sunulmasını, sıramatiklerde hamilelere özel bir öncelik numarası seçeneği eklenmesini veya en azından güvenlik görevlilerinin bu konuda aktif şekilde yardımcı olacak şekilde yönlendirilmesini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka hamile müşterilerin başına gelmemesi için bu konuda kurumsal bir düzenleme ve geri bildirim bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
