Halkbank POS Kesintisi Ve Olumsuz İstihbarat Açıklama Talebi

Yaklaşık 6 yıldır esnaflık yapıyorum ve bugüne kadar hiçbir bankayla bu şekilde bir sorun yaşamamışken, 23 Haziran tarihinden itibaren Halkbank pos’um dahil olmak üzere pos cihazlarımın feshedildiğini öğrendim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üye iş yerim hakkında kırmızı liste/olumsuz istihbarat bildirimi olduğu söyleniyor ve bu nedenle hiçbir banka tarafıma pos vermiyor; ticari faaliyetlerim neredeyse durma noktasına geldi.

Akbank ile görüştüğümde, firmanızla ilgili diğer banka kaynaklı olumsuz istihbarat bulunduğu, bu nedenle üye iş yeri çalışmasının sonlandırıldığı bilgisini paylaştılar. Diğer bankam Halkbank olduğu için sorunun Halkbank kaynaklı olduğu belirtiliyor; ancak Halkbank müşteri temsilcileri ve görüştüğüm diğer yetkili kanallardan net bir açıklama veya somut bir gerekçe alamıyorum. Hatanın ne olduğunu bilmediğim için kendimi savunamıyor veya gerekli düzeltmeyi yapamıyorum.

Herhangi bir hatam veya eksikliğim varsa bunu telafi etmeye ve bankanın talep edeceği her türlü makul şartı yerine getirmeye hazırım. Tek isteğim, üye iş yerim hakkında hangi sebeple olumsuz istihbarat oluşturulduğunun açıkça tarafıma bildirilmesi, gereken açıklamanın yapılması ve mümkünse bu değerlendirmenin yeniden gözden geçirilmesidir. Pos kullanamamam nedeniyle işlerim günden güne kötüye gidiyor; Halkbank’tan, ticari faaliyetlerimi sürdürebilmem için dosyamın acilen incelenmesini, gerekirse benimle irtibata geçilerek sürecin şeffaf biçimde açıklanmasını ve pos kullanımımın yeniden sağlanması yönünde çözüm yolu gösterilmesini talep ediyorum.