to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Güneşli’de bulunan Halkbank şubesindeki ticari hesabımda bulunan 260 bin TL tutarındaki param yaklaşık üç aydır tamamen blokede tutuluyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde tarafıma imzalatılmış herhangi bir sözleşme olmamasına rağmen, sadece sözlü beyanlarla işlem yapıldığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bankadan, içeride para bırakmadığım gerekçesiyle POS cihazımın inceleme sürecinde olduğu ve bu nedenle blokenin konulduğu söyleniyor. Ancak bana herhangi bir “özellikli POS” verilmemesine rağmen, sanki özel bir POS cihazı kullanıyormuşum gibi ifade ediyorlar. Diğer esnafın kullandığı POS cihazı ile benim POS cihazım arasında bir fark olmadığı halde, tüm paramın blokesini bu gerekçeyle açıklamaya çalışıyorlar.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise benimle ilgili ekranda herhangi bir kayıt veya görüntüleme açılamadığını söylüyorlar, dolayısıyla süreçle ilgili net ve yazılı bir gerekçe de alamıyorum. Sözlü beyanlar dışında ortada ne bir sözleşme ne de şeffaf bir açıklama bulunuyor.
Halkbank’ın, ticari hesabımdaki 260 bin TL’nin üzerindeki blokenin derhal ve tamamen kaldırılmasını, paramın blokesiz şekilde serbest bırakılmasını ve sürecin açık, net ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir bu tutara erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşadığımı, bunun artık ivedilikle giderilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.
Halkbank’ta bulunan hesabıma yaklaşık üç aydır bloke konmuş durumda ve bu süre boyunca ne net bir gerekçe ne de çözüm odaklı bir açıklama alamadım. Defalarca kez şubeye gitmeme rağmen süreç sürekli erteleniyor ve bana olumlu, somut bir bilgi verilmiyor. İkitelli ve Yenibosna Halkbank şubelerine baş...
Halkbank’ta bulunan normal bireysel hesabıma yaklaşık 55 gün önce “hesap incelemesi” denilerek bloke konuldu ve o günden beri hesabımı kullanamıyor, içindeki 719 bin TL’ye ulaşamıyorum. Bu süre içinde banka ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, tarafıma ne yazılı ne de sözlü olarak net bir gerekç...
23.09.2025 tarihinde Halkbank internet bankacılığı hesabımda bulunan blokenin kaldırılması için istenen tüm evrakları eksiksiz olarak ilettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabımdaki bloke halen kaldırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım ve mail yoluyla da ilet...
Yorumlar