to read complaints and reviews, or file yours. 
Bahse konu olan şikayet Halkbank / Perpa şubesi ile alakalıdır.
5000 üzeri şirketin faaliyet gösterdiği Perpa Ticaret Merkezi'nde bulunan Halkbank, ne ticaret merkezi içerisindeki tacirlerle sosyal bir etkileşim içerisinde ne de arandığında ilgili şubeye ulaşılabiliyor. Bir kamu bankasının bu kadar somurtkan, günaydın demekten dahi uzak bir şube nezdinde kültür şekillenmesi, benimsemesi biz tacirlerin tüylerini diken diken etmektedir. Bir müşterimin Halkbank kullanması dolayısıyla ödemesini yapabileceği bir Halkbank hesabı rica etmesi akabinde neredeyse dayak yiyerek açtığım kurumsal hesabımın şifresini bloke ettim. Gelin görün ki Amerikan başkanını arayarak ulaşmak bugünlerde Halkbank Perpa şubesine ulaşmaktan daha kolay. Banka merkez yetkililerini acilen bu durumu düzeltmeleri için Perpa Ticaret Merkezi'ne davet ediyorum. Nitekim 5000 üzeri firma sayısı olan ticaret merkezinde, ilgili şubenin kaç tüzel müşterisi var bu istatistiğe bakılırsa ne kadar kötü bir sosyal meleke sergiledikleri ortaya çıkacaktır. Sabahtan beri aradığım ve telefon açılmayan şubeden şu an itibariyle vazgeçtim. Yetkilileri göreve davet ediyorum. K müşteri no: 37319546
Halkbank'tan şikayetçiyim. 2 ayda kart yenilenmesi gerekirken 6 aya kadar hiçbir şekilde bana ulaşılmadı. Benim de haberim yok, cüzdandan çıkarmıyorum, çoğunlukla dijital bankacılığı kullanıyordum ve bu şekilde giderken yanlışlıkla dijital bankacılığı bloke etmişim. Bugün arefe günü ulaşmama rağmen ...
Halkbank'ın kötü iletişim hizmeti. Dijital parolamı unuttum, kartımla tekrar parola almak istediğimde kartın süresi geçmiş olduğu için başvuruda bulunamadım. Telefonla dijital parola vermiyor dijital sekreter. Dijital parola alabilmek için parolamı soruyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün deği...
Hat taşıma işlemi yaptım; tüm bankalarda sıkıntı yaşamadım ama Halkbank farklı. SMS blokesi konulmuş, açmak istedim. Müşteri hizmetlerine dahi bağlanamadım, sonraki aramalarımda kurumsal olarak bağlandı, müşteri hizmetleri beni farklı biri olarak tanıttı. Ben o kişi olmadığımı söyledim, t. C. Numara...
Halkbank maaş müşterisiyim. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde açık hesap açıldığını gördüm. Maaş müşterisi olmam nedeniyle protokol kaynaklı açılmış olabileceğini söylüyor çağrı merkezi; ancak ben bir yıldır maaş alıyorum, yeni mi aklınıza geldi? Protokolde ve benim bilgim dışında böyle bir onay veri...
Yurt dışındayım, Halkbank Perpa şubesine ulaşmıyorum. Şubeye ulaşmak için müşteri hizmetlerini aradığımda bankayı aramam gerektiğini söylüyorlar. Bankaya ulaşmadığımı söylüyorum ve gerçekleştirecekleri bir işlem olmadığını söylüyorlar. İletişim çağında yaşayıp banka ile iletişim kuramamak nasıl bir ...
Yorumlar