Halkbank ParafPara Bakiyem Kullanılamıyor

Halkbank Paraf kredi kartıma tanımlanan ParafPara bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık iki ay önce kartıma 500 TL özel kullanım yüklendi; o dönemde de bu bakiyeyi ne akaryakıt istasyonunda, ne markette, ne de internet alışverişlerinde hiçbir yerde kullanamadım. Şimdi ise birkaç gün önce kartıma bu kez 2.500 TL ParafPara yüklendi, fakat aynı şekilde yine hiçbir yer bu bakiyeyi görmüyor.

Diğer bankaların kredi kartlarında bugüne kadar böyle bir sorun hiç yaşamadım. Halkbank müşteri hizmetlerini telefonla arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım; bana sistemsel ya da kampanya şartlarına dair herhangi bir sorun olmadığını, her şeyin normal göründüğünü söylediler. Buna rağmen ParafPara bakiyem hâlâ kullanılamıyor ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hem önceki 500 TL’lik hem de son yüklenen 2.500 TL’lik ParafPara bakiyemin derhal aktif hâle getirilmesini ve tüm üye iş yerlerinde sorunsuz kullanılabilir olmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorun çözülmezse borcumu ödeyip kartı kapatmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.