to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Ticari Kartımda Sürekli 05 Hatası Ve Çözüm Bulunamaması
Halkbank Paraf ticari kredi kartımı kullanmaya çalıştığımda 05 hatası alıyorum. Geçen ay kartımın asgari tutarını yatırdım, kartımda kullanılabilir bakiye olmasına rağmen işlemlerim sürekli reddedildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, şubeye gidip Paraf Puan olarak işletmem gerektiği söylendi. Zonguldak Ereğli şubesine gittim ancak şubedeki yetkililer bu konuda bir işlem yapamayacaklarını belirttiler.
Bu olaydan yaklaşık iki hafta sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Kartımın gecikmede gözüktüğünü, asgari tutarı ödedikten sonra gece 12’den sonra açılacağını belirttiler. Özellikle açılıp açılmayacağını defalarca sormama rağmen “evet” yanıtı aldım. Ancak tekrar asgari tutarı ödememe rağmen kartım yine açılmadı. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerine ulaştığımda yine şubeye gitmem gerektiği söylendi fakat şube yine yardımcı olamadı.
Kartımın kullanılabilir limiti olmasına rağmen, ticari işlerimde bu kartı kullanamıyorum ve işlerim olumsuz etkileniyor. Kartımın son 4 hanesi: 4038.
Kartımdaki kullanılabilir limiti kullanmak ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un ve faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
