Çözüldü

Halkbank Paraf Platinum Kart Ücretinin Şartsız İadesi Talebi

Nail

1.260

Nail'in Teşekkür Mesajı

“Keşke şikayet durumu olmadan çözüme kavuşsaydı genede hemen dönüş sağlandı durum çözüldü”

Halkbank Paraf Platinum kredi kartıma, 20.12.2025 tarihinde, Aralık 2025 hesap dönemine ait ekstreme 626,50 TL yıllık kart ücreti ve 31,33 TL kart ücreti BSMV olmak üzere toplam 657,83 TL “kart ücreti” ve “kart ücreti BSMV” adı altında kesinti yansıtılmıştır. Bu tutarın herhangi bir ek koşula bağlanmadan tarafıma iadesini talep ediyorum.

Bu kesinti sonrasında Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, iade talebim doğrudan karşılanmamış, bunun yerine iki ay içinde beş defa 3.000 TL’lik harcama yapmam durumunda kartıma 900 TL ParafPara yüklemesi yapılacağı söylenmiştir. Yani kesilen kart ücretinin iadesi, yeni ve belirli harcama şartlarına bağlanmıştır. Ben, bu ücretin şartsız ve koşulsuz olarak iadesini istemekteyim.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kart türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereği, yıllık kart ücreti adı altında alınan bu tür ücretler, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen standart sözleşme şartı olması nedeniyle haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile BK’nın 125. maddesi ve HGK’nın 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine ilişkin kesin nitelikte içtihatlar bulunmaktadır. Bu nedenle sadece 20.12.2025 tarihinde alınan 626,50 TL kart ücreti ve 31,33 TL BSMV olmak üzere toplam 657,83 TL’nin, herhangi bir harcama şartına bağlanmaksızın kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve sorunun çözülmemesi durumunda kredi kartımı iptal ettireceğimi bildiriyor, konunun ivedilikle incelenerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Halkbank

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Nail

Keşke şikayet durumu olmadan çözüme kavuşsaydı genede hemen dönüş sağlandı durum çözüldü