to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf "Özel Kazanımlar" Sorunsalı
Paraf uygulamasından kontrol ettiğimde 550 TL özel kazanımlar adı altında ParafPara'm olduğu görülüyor. 2 kere müşteri hizmetleri ile görüştüm ve program ortağı yerdeki arkadaşların seçmesi gerektiğini belirttiler. Son görüştüğüm arkadaş ise hayır hepsi çıkar dedi.
Program ortakları sayfasında bulunan, Bursa ilinde Carrefour, Migros ve Shell istasyonunda 3 farklı yerde kullanmayı denedim. 3 yerde de bunu göremediklerini, normal ParafPara değerimi söylediler. Bugün tekrar aradım ve kayıt açıldı. Sonrasında anında reddedilmiş. Ben bu puanı kullanamadıktan sonra ne anlamı var?
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Önceki müşteri hizmetleri yetkililerin aksine genel müdürlükteki Ali Bey doğru bilgileri aktardı ve doğru olana yönlendirdi.
Ali beye teşekkürler
Paylaşsanız da doğru bilgiyi biz de öğrensek