to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Mobil Uygulamasında NFC Ödeme Özelliği Çalışmıyor
Halkbank’a ait Parafly Platinum kredi kartımı Paraf Mobil uygulamasında NFC ödeme özelliğine tanımlamama rağmen, aylardır bu özelliği kullanamıyorum. Redmi Note 14 model, Android 16 işletim sistemli cihazımda NFC ödeme kısmına girdiğimde sürekli “Cihazınıza NFC kartınızın yükleme işlemi devam ediyor. Tamamlandığında tarafınıza bilgi verilecektir.” uyarısı çıkıyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Uygulamanın bu özelliğini daha önce de hiç kullanamadım, her denememde aynı hatayı alıyorum.
02.11.2026 tarihinde sa001720471 referans numaralı şikayet kaydı ile durumu bankaya ilettim ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne sorun giderildi ne de bilgilendirme yapıldı.
Paraf Mobil uygulamasındaki bu NFC kart yükleme hatasının acilen tespit edilip düzeltilmesini ve NFC ile temassız ödeme özelliğini sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
