to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Kredi Kartı Şifresiz Elektronik Ticaret İşlemlerinde Engellendi
Halkbank Paraf kredi kartımın sonu 1106 ile biten kartımı yaklaşık bir haftadır farklı günlerde yaptığım birçok denemeye rağmen kayıtlı olduğu e-ticaret sitelerinde kullanamıyorum. Ödeme adımına geldiğimde “güvenlik sebebiyle şifresiz kullanıma kapatılmış” benzeri uyarılar ve Trendyol uygulamasında “Terminale izin verilmeyen işlem” şeklinde hata mesajı alıyorum. Ayrıca şifreli işlem denememe rağmen tarafıma doğrulama şifresi de hiç gelmiyor.
Bu durumla ilgili Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talep oluşturuldu. Bugün tarafıma sistemlerinde herhangi bir sorun bulunamadığı yönünde geri dönüş yapıldı ancak hata aynen devam ediyor, kartımı internet alışverişlerinde kullanamıyorum. Bankadan gelen SMS’te de kartımın şifresiz e-ticaret işlemlerine kapatıldığı bildiriliyor.
Kartımın e-ticaret ve şifresiz işlem kullanımının tekrar sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve bu güvenlik engelinin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog, web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Güvenlik sorununu çözemiyorlar, kartı yenileyelim diyorlar. Yenilenen kartlar da Cumhurbaşkanlığı kararıyla Troy gönderiliyormuş. Elimde iki tane Troy kartım var neden istemediğim bir kartı kullanayım. Sanki bankanın Troy karta mecbur bırakmak için bilerek uyguladığı bir güvenlik sorunu gibi geldi bana. Sorunumu çözün lütfen. Mevcut kartımı kullanmak istiyorum.
