to read complaints and reviews, or file yours.ParafPara Kullanamama Banka Reddetme Hatasının Sebebi Belirsiz
Halkbank kredi kartıma bağlı sanal kartımla Trendyol üzerinden 400,20 TL tutarında bir alışverişte ParafPara kullanmak istedim ancak işlem “İşleminiz banka reddi nedeniyle gerçekleştirilemedi” hatasıyla gerçekleşmedi. İşlemi bugün, şikayeti yazmadan hemen önce denedim ve her denememde aynı hata ile karşılaşıyorum. İşlem yaptığım sanal kartın son 4 hanesi 0758’dir.
Herhangi bir güvenlik veya bloke gerekçesi tarafıma bildirilmeden ParafPara’yı kullanamıyor olmak mağduriyet yaratmaktadır. ParafPara bakiyemi Trendyol’da sorunsuz bir şekilde kullanmak, “banka reddi” hatasının nedenini öğrenmek ve gerekiyorsa kartım veya hesabım üzerindeki ilgili kısıtlamaların kaldırılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun incelenerek tarafıma net ve yazılı bir şekilde açıklama yapılmasını ve ParafPara kullanımımın yeniden aktif hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
