to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Kartına 316 Bin TL İadenin Gecikmesi Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmetleri
Halkbank Paraf kredi kartıma 25 Temmuz tarihinde 316.000 TL tutarında iade yapılmıştır. Bu tutarın kartıma aktarıldığı söylendiği halde bugün pazartesi olmasına ve üzerinden 2 gün geçmiş olmasına rağmen para hâlâ hesabıma aktarılmamıştır. Paraf kartımın son 4 hanesi 7926’dır.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ve bankayla görüştüğümde sadece “sıra var, bekleyin, gelecek” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Basit bir para transferinin bu kadar uzun sürmesi kabul edilebilir bir durum değildir ve bu tutar benim için çok yüksek ve önemli bir meblağdır.
İade edilen 316.000 TL’nin bir an önce hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca bu gecikme ve yetersiz bilgilendirme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
